「気持ちが伝わる挨拶をする１」

整体業は厳しい競争環境の中で生き残っていかなくては

ならない。

そのためには差異化や独自化が必要になる。

どこの整体院も技術を磨き、集客方法に工夫を凝らし、

自院のウリをどう見せるかに真剣に取り組んでいる。

しかし、整体技術での差異化や独自化と

同じくらい重要なのが、スタッフの挨拶や接遇である。

コミュニケーションの基本を徹底することである。

技術や価格に魅力があっても、挨拶や接遇が悪ければ、

来院者さんは通院に躊躇するようになる。

スタッフの挨拶や接遇の悪さに、

来院者さんが離れていくのはよく起こる現象である。

来院者さんが離れたとき、
技術に問題があったんだろうか？

先方に何か通院できない事情が
出来たんではないだろうか？

と何かのせいにして考えがちであるが、

自分の対応のマズさ、コミュニケーション不足と

まずは考えるべきではないだろうか。

雰囲気の良い施術現場で来院者さんに関心を持ち、

気持ちよく施術を受けていただくのは、

整体院の最低限の務めである。