次回予約って取るのが難しい?
まいど整体師Sです
先日、二人の治療家さんから
同ような質問をされました
柔道整復師Dさん:予約取るのが難しいのですが。。どうしたら?
整体師Kさん:後輩が「予約取れねー」っていってるけど、何が難しいねん!どう思う?
どちらも10年以上治療家をされている方々
この質問は同じように【次回予約】について話をしていますが
前者は予約が難しい
後者は予約は問題なくとれる
ご存知のように
この差はとても大きい
どう大きいのか?
経営的に?
No、No、No
この来院者さんや患者さんが幸せになる事にです
つまり、痛みが、悩みがなくなる方向へ向かう事に
大きくかかわるのです
最近の書籍や治療院経営セミナーなどには
・自信満々に次回予約を取れ!
・ipadやデジカメを使い施術後の変化を見せて、次回予約を促せ!
・院内に喜びの声を張りまくって、スゴイ治療所に見せろ!
・次回予約はこのフレーズで取れ「●●したいなら、次回は。。。」
これって私から、すると どうでもいいと言いますか
1手段にはなりえるかもしれませんが、決定打ではないです
つまり、次回予約を来院者さんにしてもらうって事は
●継続的な治療が必要であり
●ある期間内での次の調整が必要である
があるから次回予約を取るんですよね
施術回数を上げるとか、経営的安定とか、
リピート率上昇とか
それらは結果的についてくるもの
1回1回きちんと施術して相手の身体の状況を把握し
改善への道筋を立てる
そのうえで、身体をみて
適切な予約を取る!
【身体をみて】がポイントですよ
私も最初は次回予約って取るのがダメでしたが、今回のポイントに
気づいてから、問題なく次回予約が取れるようになりました
今回ははこの辺で。。