「三方よし」
『【近江商人哲学】
三方よし (自分よし、相手よし、世間よし)』
【近江商人・商売の十訓】
一 商売は世の為、人の為の奉仕にして、
利益はその当然の報酬なり
二 店の大小よりも場所の良否、
場所の良否よりも品の如何
三 売る前のお世辞より売った後の奉仕、
これこそ永遠の客をつくる
四 資金の少なきを憂うなかれ、
信用の足らざるを憂うべし
五 無理に売るな、客の好むものも売るな、
客の為になるものを売れ
六 良きものを売るは善なり、
良き品を広告して多く売ることはさらに善なり
七 紙一枚でも景品はお客を喜ばせる、
つけてあげるもののないとき笑顔を景品にせよ
八 正札を守れ、
値引きは却って気持ちを悪くするくらいが落ちだ
九 今日の損益を常に考えよ、
今日の損益を明らかにしないでは、
寝につかぬ習慣にせよ
十 商売には好況、不況はない、
いずれにしても儲けねばならぬ
(1200年代から続く近江商人)
有名な近江商人の言葉ですね。
長く商売を続けるコツとして
よく見かけます。
たくさんの方が新たに商売を始めますが
1.一度もうまくいかない
2.一度もしくは短期間だけうまくいく
3.長い間うまくいく
となりますよね。
ほとんどの方が1か2で、3の長い間に渡って
うまくいくというのは、もの凄く少数です。
療術業界は低資本で開業できるので
次から次へと新たに開業者が出てきます。
そんなライバルの多い競争が激しい業界で
3.長い間うまくいくために何が必要か!は、
常に考えていく必要があります。
何度もうまくいく、長い間うまくいく
そのためには、
『WIN-WINという2者の関係より
三方よしのほうが皆に受け入れられ長続きしそう』
と単純に考えています。
近江商人十訓はすべて
「なるほど!」と思わせてくれますが、
その中でもっとも長続きするコツと思うのは
「無理に売るな、客の好むものも売るな、
客の為になるものを売れ」
だと思います。
普通は、お客様の好むものを考え提供するだけで、
すごいことのように思いますが、
それよりもお客様の為になるものとは
素晴らしいですよね。
我々に置き換えたら、
痛みを取るという患者ニーズに答えるだけでなく、
痛みが出なくなるノウハウも一緒に教えると
いうことでしょう。
相手の期待をさらに超えた仕事ぶりが
大切だということです。
確かにここまでやれたら
永続する気がします。
続いているものというのは
何か意味がありますし
続く方法を身に付けるには
続いている考え方を取り入れるのが
大切ですよね。