「来院者のチャレンジに応えるクオリティーを持つ」
初めて来院される方って
どんな気持ちで来られているのでしょうか?
今一度原点に返って考えてみたいと思います。
僕は、野球選手の頃腰を痛め、地元はもとより
いいと聞けば、県外の整体院、治療院まで
足を運んで施術を受けていました。
痛みを抱えている人は皆不安も抱えています。
「早く何とかしたい」と思っている反面、
「このまま良くならないかも」と
不安も抱えています。
新しい整体院を見つけるたびに
「ここは何とかしてくれるかも」と
期待を抱き、同時にリスクも承知の上
通院していました。
初めて行く整体院には、
チャレンジャーの気持ちで
行っていたものです。
整体院側で大事なのは、
その来院者の
チャレンジする気持ちに応えるだけの
クオリティーを持っているか?
ということです。
技術・知識・コミュニケーション・・・。
全ての面において相手の期待に応える、
もしくは、相手の期待以上のクオリティーを
整体師一人ひとりが持っているということが
大切です。
それが、永続的に繁盛し
整体院経営を長く継続させていく
秘訣になります。
我々自身がチャレンジ精神を大切にし、
常に学び、常に実践し、自分自身を
成長させていくことが大切です!
相手に認められる楽しみを感じつつ、
整体という仕事を楽しみながら
成長していきましょう。